Mendengarkan secara aktif adalah teknik komunikasi yang melibatkan penggunaan seluruh indra Anda untuk mendengarkan dan memberikan perhatian penuh kepada pembicara. Ini adalah keterampilan penting dalam komunikasi antarpribadi karena membantu Anda lebih memahami sudut pandang orang lain dan merespons dengan empati. Berikut adalah beberapa manfaat dan teknik utama mendengarkan secara aktif:
Manfaat:
1. Memfasilitasi pengembangan hubungan interpersonal yang positif.
2. Menumbuhkan empati dan pengertian.
3. Meminimalkan kesalahpahaman dan usaha yang sia-sia.
4. Meningkatkan keterampilan negosiasi.
5. Memupuk hubungan kerja yang sukses.
6. Meninggalkan kesan positif pada rekan kerja.
Teknik Mendengarkan Secara Aktif:
1. Libatkan seluruh indra Anda saat mendengarkan.
2. Berikan perhatian penuh Anda kepada pembicara.
3. Tetap netral dan hindari menghakimi.
4. Bersabar dan nyaman dengan saat-saat hening.
5. Berikan waktu yang cukup kepada orang lain untuk mengungkapkan pikiran dan emosinya.
6. Gunakan isyarat verbal dan nonverbal untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan secara aktif.
7. Hindari gelisah, mengecek waktu, mencoret-coret, memainkan rambut, atau mencabut gigi.
8. Parafrasekan apa yang dikatakan pembicara untuk memastikan pemahaman.
9. Ajukan pertanyaan terbuka untuk mendorong diskusi lebih lanjut.
10. Gunakan sedikit dorongan untuk menunjukkan bahwa Anda terlibat.
11. Tunjukkan empati dan berikan dukungan.
12. Pertahankan kontak mata untuk menunjukkan ketertarikan Anda pada percakapan.
13. Hadapi pembicara dan condongkan tubuh ke depan untuk menunjukkan perhatian Anda.
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang dapat dipelajari dan ditingkatkan melalui latihan. Ini lebih dari sekedar mendengarkan kata-kata dan melibatkan analisis maksud, isi, dan emosi pembicara. Dengan menjadi pendengar yang lebih baik, Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk terhubung dengan orang lain dan menyimpan informasi.
Komentar
Posting Komentar
Silahkan masukkan komentar anda....